Destek
Yardım ve iletişim
Bir sorun, soru veya hesap silme talebin varsa e-postayla ulaş. Talepleri en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
Hesabımı sil
Hesabının ve sunucudaki verilerinin silinmesini istiyorsan iletisim@ykside.com.tr adresine “hesabımı sil” yazman yeterli. Talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır.
Sık sorulan sorular
Misafir olarak kullanabilir miyim?
Evet. Hesap açmadan odalara katılabilir ve sayaçları kullanabilirsin. Sürelerinin kalıcı olması için hesap oluşturman gerekir; hesap açtığında misafirken biriken çalışman hesabına aktarılır.
Çalışma sürelerim ne kadar saklanıyor?
Ham odak kayıtları 90 gün saklanır. Günlük ve haftalık özetler, serin ve toplam sürelerin hesabın silinene kadar kalır. Ayrıntılar gizlilik politikasında.
Verilerim nerede saklanıyor?
Hesap, çalışma ve oda verileri Supabase üzerinde Avrupa Birliği (Frankfurt) bölgesindeki sunucularda saklanır. Detaylar için gizlilik politikasına bakabilirsin.
Web hesabımla eklenti aynı hesabı mı kullanıyor?
Evet. YKSide eklentisi ve web uygulaması aynı hesapları kullanır; ilerlemen iki yerde de aynı hesaba bağlıdır.
Verilerin nasıl işlendiğini gizlilik politikasında okuyabilirsin.